服务
维修保养服务
我们拥有及提供超过1,300 台多元化设备,包括动力能源设备、高空工作设备、物料处理设备及其他设备,如起重设备、土方工程设备、隧道设备、地基设备、道路及交通设备以及拆卸设备等。 适时取得及供应客户所需设备对建筑项目而言乃属重要,因为该等项目牵涉重大成本及资源,而且任何项目进度延误均可能会对承包商的业绩造成重大影响。我们的大规模营运使我们能购置及维持不常见的特殊设备,相比其他设备种类较少的竞争对手,实为我们优厚的竞争优势。 除我们设备机组的规模外,我们亦重视其质量及保养,以提高操作安全、可靠性及环保。我们向供应商采购设备,包括日本、美国及欧洲的知名国际设备制造商。 我们定期检查及维修设备,确保良好保养,使设备在客户有需要时处于良好状况。积极的设备维修及保养使可使用年期、使用率及转售价值增加。 我们相信,我们专注于设备质量、安全及可靠性,并设有强劲的保养计划,能够减少设备故障停工期、提升效率、帮助客户减省时间及成本。 我们实行防护检修措施,以提升设备的可靠度、减低整体保养成本、缩短设备故障停工期及提高转售价格。我们在设备未有出租予客户时定期检验设备。
外勤服务
我们极为注重操作及技术支援团队提供的服务。我们能够适时提供技术人员维修设备,确保客户在有需要时能够取得可全面运作的设备。我们认为,由于客户外包其设备操作需求,我们能够提供技术支援服务及熟练的设备操作员属重大优势。 我们庞大的操作员及技术人员团队由饶富经验及训练有素的人员组成,彼等具备相关技术背景及经验,负责在香港提供操作及技术支援服务,部分成员已于本公司任职10 年以上。我们重视人力资本投资,着重培训及挽留员工,因为我们认为员工对我们业务长青而言至关重要。 在有效执行及建立声誉与客户关系方面,员工贯彻优质服务乃重要因素,因此我们控制员工的服务质素,定期为所有技术员工提供由我们与主要设备制造商合办的培训,确保员工有能力维持设备的良好保养状况、懂得设备的操作技巧,以及熟知设备的功能、操作及保养。
设备操作服务
我们在香港提供设备操作服务,派遣熟练的设备操作员到客户工地操作设备。我们主要为挖掘机、履带式装载机、震动压路机、滑移装载机、伸缩臂叉车、铲车、小型履带式起重机、货车起重机及发电机提供操作服务。
维修站
维修站的概念和我们的外勤服务一样,只是在接到维修要求的时候更进一步;我们会直接安排技术人员每天在指定地盘工作。维修站一般都会设立于需要使用大量设备的项目当中,或是设立于一些机械不能长期处于停机状态的情况,设备的停机时间对顾客十分关键的项目里。
技术支援
凭藉我们的经验及营运规模,我们能够提供设备出租相关解决方案,包括设备规 划谘询、设备出租、设备采购、驻场设备安装、操作、技术支援及运输服务,以及设备买卖,涵盖客户自项目开始至完结的一般所需设备出租增值服务。我们有能力提供该等解决方案,意味着客户委聘我们提供设备时,我们能协助彼等解决不同规划、技术、物流及操作问题,较彼等委聘不同顾问、技术人员、操作员及物流公司效率更高。 我们提供增值服务协助客户应付不同需要及解决技术疑难,以达致更高效率及可 靠性、节省成本及减低环境影响,务求在传统设备出租公司中脱颖而出。我们具备广泛的经验及技术专业知识,能够提供一系列设备规划及执行服务,包括工作规划、就挑选及使用设备提供建议、设备运输、安装、设备操作、添加燃料及保养、拆卸及其他技术支援。我们提供各式各样设备、解决方案以及增值服务,对必需具备丰富行业知识及经验的大规模建筑项目尤其重要。 我们相信,鉴于我们拥有深入的知识及经验,我们能够高效及有效地提供该等解 决方案,从而协助我们的客户减省大量时间及成本。我们相信,我们为设备规划及配置提供可行解决方案的能力已赢得美誉,客户对我们抱有信心,且客户的忠诚度有所提高。
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